FRETE GRÁTIS EM COMPRAS ACIMA DE R$ 300
Você pode solicitar a troca da sua peça em até 7 dias corridos após o recebimento, considerando a data informada no rastreio dos Correios.
As trocas são realizadas exclusivamente por numeração/tamanho. Não efetuamos substituição por outros modelos, exceto em casos de indisponibilidade no estoque.
Para que a troca seja aprovada, o produto precisa estar sem uso, em perfeito estado e sem qualquer indício de desgaste. Itens com odores, sujeiras ou pelos de animais não serão aceitos.
A disponibilidade do mesmo produto não é garantida no momento da troca. Caso não haja reposição, ofereceremos a opção de substituição por outro item disponível.
Os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente. O pagamento deverá ser feito via PIX ou link de cobrança, enviado por e-mail após a solicitação.
As despesas de envio/reenvio devem ser realizadas via PIX ou link de cobrança, que será encaminhado por e-mail.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para comercial@abzmo.com.br com as seguintes informações:
Após o recebimento da peça devolvida e a conferência das condições, daremos andamento ao envio do novo produto. O prazo para despacho é de até 20 dias úteis.
O prazo de envio pode variar de acordo com o CEP e a forma de entrega escolhida. O tempo estimado será informado no momento da compra.
Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o status da entrega.
Em casos de atraso por parte dos Correios ou da transportadora, orientamos aguardar a atualização do rastreio. Se necessário, você pode entrar em contato conosco para suporte.
Os Correios ou a transportadora realizam tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido pode ser encaminhado para retirada ou devolvido ao remetente.
Sim, realizamos envios para todo o território nacional.
No momento, não realizamos envios para fora do Brasil.
Não. O envio ocorre após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
